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企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值,而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程(ProcessDefinitio)。
表面上看,企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的,但實際上起作用的是流程。沒有哪一個部門單獨(dú)的活動能夠創(chuàng)造價值,只有將所有活動一起放在一個整體里進(jìn)行才能創(chuàng)造出價值,而那個整體就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動,能給顧客創(chuàng)造價值。作為各部門不同人員活動的組合,流程在運(yùn)轉(zhuǎn)中實現(xiàn)了價值的增長。
因此,成功的企業(yè)必然有一套成型而又精細(xì)的流程,但精細(xì)的流程又需要流程管理的合理配置,才能達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化的目的。
那么,流程管理的具體應(yīng)用是什么?流程管理能夠解決哪些問題?是不是所有的行業(yè)都需要流程管理?在什么情況下需要流程管理?流程管理能為我做些什么?政府和企業(yè)性質(zhì)不一樣,流程是否能達(dá)到我想要的那個效果?政府、高校技術(shù)部門和企業(yè)在對流程管理充滿熱情、興趣和寄予厚望的同時,往往會產(chǎn)生上述困惑。
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流程應(yīng)用是企業(yè)以及用戶在日常生活中的需求,比較顯著的是企業(yè)行政部門的日常管理流程,如請假、用車申請、會議申請、費(fèi)用報銷申請等。這些可以通過表單以及流程輕松實現(xiàn)。而企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購等其他需要涉及到比較復(fù)雜而難以用簡單的數(shù)據(jù)表明的業(yè)務(wù)流程,我們可以通過平臺提供的流程構(gòu)建工具來實現(xiàn),可分管授權(quán)及相對應(yīng)的權(quán)限操作。
在IBPS平臺設(shè)置下,我們可以根據(jù)不同的行業(yè)提供不同的流程解決方案,用戶在選用了該平臺的時候,可通過在線下載關(guān)于流程解決方案的模板,也可以根據(jù)自身情況隨時隨地的設(shè)置符合自身情況的流程圖??梢杂行崿F(xiàn)自身的業(yè)務(wù)流程,而這一切對于流程來說很簡單,也不需要過多的開發(fā)。極大的減少了時間、人力成本。
依次可見, IBPS中的流程圖的配置完全可視化,并可根據(jù)需求配置節(jié)點(diǎn)信息,設(shè)置節(jié)點(diǎn)表單、權(quán)限、催辦、通知、提醒等一步到位。適用于各類型的應(yīng)用場景,除此之外,還基于開源activiti工作流引擎,支持BPMN2.0標(biāo)準(zhǔn)和各類中國特色流程,緊緊跟進(jìn)時代潮流的變化。
可視化配置外,還提供豐富的代碼擴(kuò)展入口、實時設(shè)置表單權(quán)限。查看流程流轉(zhuǎn)詳細(xì)信息,還能提供豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時對流程進(jìn)度進(jìn)行分析處理。也可隨時隨地滿足各類需求,發(fā)布新版本,真正做到第一時間更新信息,還可抄送給相關(guān)人員。使之產(chǎn)生極高的工作效率。
總而言之,一個有效地提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理效率是能深入了解企業(yè)目前的運(yùn)作流程、分析和進(jìn)行流程的優(yōu)化,并合理的運(yùn)用流程圖使之進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理,并在不斷的應(yīng)用中持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn),使企業(yè)在持續(xù)的流程改進(jìn)中獲得更多的效益。而使用IBPS快速開發(fā)平臺BPM(業(yè)務(wù)流程管理)可以處理宏觀的跨越整個價值鏈的復(fù)雜流程、打破了部門間存在的信息孤島、使企業(yè)能夠自行定義并實施全新的業(yè)務(wù)流程以便達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
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