測試的第一重境界：圍著Bug轉(zhuǎn)

測試的第一重境界：圍著Bug轉(zhuǎn)

“意識決定行動，行動決定結(jié)果”是管理學(xué)中眾所周知的名言。做測試的前幾年，筆者并沒有這個(gè)意識，也沒有主動地去思考過這個(gè)問題，但隨著一個(gè)個(gè)項(xiàng)目任務(wù)、一樁樁事件的歷練，慢慢感悟到這句話也適合對測試工作境界的理解?！靶膽B(tài)決定命運(yùn)”，“態(tài)度決定一切”，有很多名家學(xué)者都寫過這方面的書籍，基本上已成了我們不可否認(rèn)的真理了，但是要真正應(yīng)用在自己的工作生活中，恐怕就不那么簡單了。誠然，測試工作，除了需要擁有過硬的測試技術(shù)外，還必須有正確的測試心態(tài)，也正是這些心態(tài)意識左右著你的日常工作。不同的心態(tài)反映了不同的測試境界高度，最終體現(xiàn)出不同的結(jié)果。

圍著Bug轉(zhuǎn)，是測試三重境界中的第一重。概括起來，它又可以分為三個(gè)階段，第一，發(fā)現(xiàn)Bug；第二，定位Bug；第三，關(guān)閉Bug。這三個(gè)階段對測試人員的要求不僅在技術(shù)上需要逐層遞進(jìn)，在綜合素質(zhì)上也提出更高的要求。三個(gè)階段之間環(huán)環(huán)相扣。直到Bug的生命周期結(jié)束。圍著Bug轉(zhuǎn)的三個(gè)階段對測試人員的要求及Bug被發(fā)現(xiàn)到關(guān)閉的生命周期示意圖。如圖2-5所示。

圖2-5圍著Bug轉(zhuǎn)的三個(gè)進(jìn)階圖

談到圍著Bug轉(zhuǎn)的的三個(gè)階段，不禁想起中國近代著名學(xué)者王國維在《人間詞話》中提到的人生的三重境界：

“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。

細(xì)細(xì)思量，感覺它們之間亦有異曲同工之處。

第一重“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”是說“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，首先要樹立明確的目標(biāo)，即使長路漫漫，也下定決心將這條長路走下去。這是一個(gè)人在孤獨(dú)之中尋找理想、尋找生命的落腳點(diǎn)的痛苦時(shí)刻”。圍著Bug轉(zhuǎn)的第一階“發(fā)現(xiàn)Bug”，同樣首先必須有明確清晰的目標(biāo)，找Bug的過程是漫長的，反反復(fù)復(fù)、枯燥無味是工作的特點(diǎn)，但是為了達(dá)到目標(biāo)“長路再漫漫，也得堅(jiān)持走下去”，直到找到一堆堆的Bug。特別是對一些偶現(xiàn)的嚴(yán)重Bug，重現(xiàn)Bug的過程真如大海撈針，但是堅(jiān)持就是勝利。筆者曾經(jīng)在經(jīng)歷的一個(gè)項(xiàng)目中，花了近1個(gè)月的時(shí)間去重現(xiàn)與解決一個(gè)嚴(yán)重問題，最后在與開發(fā)人員的緊密合作下，終于找到問題的根源。

第二重“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”是說“執(zhí)著的追求、忘我的奮斗，直至憔悴消瘦，連衣服都變得寬大，這一切努力都是為了心中的夢想”。對應(yīng)軟測中圍著Bug轉(zhuǎn)的第二階“定位Bug”。這一階段不僅在技術(shù)上提出了更高的要求，還要有刻苦鉆研、窮追到底、不撞南墻不回頭的執(zhí)著精神，直到把問題的原因搞清楚才罷休。在國內(nèi)目前的測試領(lǐng)域，大部分公司這一步并沒有要求測試人員來做，但是在國外，特別是一些知名的大公司，如在微軟，幾乎所有的測試人員都擁有深入調(diào)試程序的技能。它除了包含以最短路徑重現(xiàn)問題，還要分析問題的可能結(jié)果（例如分析Bug會影響到哪些模塊），甚至給開發(fā)人員提出解決方案。顯然，這一步要求測試人員要比開發(fā)人員具有更高的設(shè)計(jì)分析能力、代碼調(diào)試能力、解決問題的能力。讀者朋友，看到這里，對一些測試專業(yè)網(wǎng)上?？吹降摹皽y試人員是否要懂編程”這一問題已釋然于懷了吧。

第三重“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。這一階段是指經(jīng)過不斷磨煉，多次的失敗，某一時(shí)刻忽然靈犀一點(diǎn)，領(lǐng)悟真諦，發(fā)現(xiàn)自己想要的東西原來就在自己的身邊或領(lǐng)悟后的心里。在旁人看來，他的“驀然回首”是如何偶然而幸運(yùn)，但其背后的用功之勤、平時(shí)的積累之深，又豈是常人所能堅(jiān)持，所能想象的呢？這時(shí)候，世俗目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到已不再重要，重要的是靈魂的解放和心靈的歸屬。對應(yīng)圍著Bug轉(zhuǎn)的第三階“關(guān)閉Bug”，如果僅從字面理解，很簡單，不就是開發(fā)解決了Bug，回歸Bug，然后把Bug關(guān)閉。如果是這樣，筆者認(rèn)為這種觀念仍屬于第一階。第三階的關(guān)閉Bug，是指測試人員提交一個(gè)Bug后，要有主動意識推動開發(fā)人員解決問題，并協(xié)助他們解決，只有問題解決了，軟件的質(zhì)量才得以提高，測試人員的最終目的才能達(dá)到。提交的有些問題嚴(yán)格來說，它不屬于Bug，而是一種設(shè)計(jì)缺陷，此時(shí)測試人員該怎么辦呢？需主動召集相關(guān)專家進(jìn)行其影響面的風(fēng)險(xiǎn)分析，并跟進(jìn)此問題的整個(gè)解決過程，如果風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)涉及其他專業(yè)的更改（如嵌入式軟件涉及硬件、機(jī)械等方面的知識），可能需要專門成立一個(gè)專項(xiàng)問題解決團(tuán)隊(duì)，以全面解決此問題，直到各專業(yè)方向的問題解決到位，回歸驗(yàn)證完成，此Bug方能關(guān)閉。站在Bug的生命周期角度分析，一個(gè)Bug由被發(fā)現(xiàn)的起點(diǎn)，走到被關(guān)閉的終點(diǎn)，才是一個(gè)合理的、完整的過程，如圖2-6所示。但是要達(dá)到這一層，很可能有一大部分的工作已完全脫離了純軟件測試層面的工作，可是測試的最終目標(biāo)不就是給用戶一個(gè)高質(zhì)量、信得過的產(chǎn)品嗎？我們需要有這樣的大氣胸懷，才能把產(chǎn)品的測試工作做得更深遠(yuǎn)、更寬闊。

接下來結(jié)合案例對圍著Bug轉(zhuǎn)的三個(gè)階段分別進(jìn)行介紹。

本文節(jié)選自《軟件測試之魂：核心測試設(shè)計(jì)精解（第2版）》一書

肖利瓊著