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windows hello不能用如何解決

小億
973
2023-10-08 19:41:52

如果在使用Windows Hello時遇到問題，可以嘗試以下解決方法：

  1. 確認(rèn)設(shè)備是否支持Windows Hello：首先，確保你的設(shè)備支持Windows Hello功能。只有搭載Windows 10操作系統(tǒng)且具備相關(guān)硬件（如指紋掃描儀或紅外相機(jī)）的設(shè)備才可以使用Windows Hello功能。

  2. 檢查驅(qū)動程序：確保你的設(shè)備的驅(qū)動程序是最新的?？梢酝ㄟ^訪問設(shè)備生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站，下載并安裝最新的驅(qū)動程序。

  3. 啟用Windows Hello：確保你已經(jīng)在Windows 10的設(shè)置中啟用了Windows Hello功能。打開“設(shè)置”>“帳戶”>“登錄選項(xiàng)”，檢查Windows Hello是否已啟用。

  4. 重新設(shè)置Windows Hello：如果Windows Hello仍然無法使用，嘗試重新設(shè)置Windows Hello。打開“設(shè)置”>“帳戶”>“登錄選項(xiàng)”，找到Windows Hello并選擇“設(shè)置”。然后，按照屏幕上的指示重新設(shè)置Windows Hello。

  5. 更新操作系統(tǒng)：確保你的Windows 10操作系統(tǒng)是最新的。有時，更新操作系統(tǒng)可以解決一些Windows Hello的問題。打開“設(shè)置”>“更新和安全”>“Windows 更新”，點(diǎn)擊“檢查更新”以獲取最新的更新。

  6. 檢查設(shè)備完整性：如果以上方法仍然無法解決問題，可能是設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致的?？梢月?lián)系設(shè)備生產(chǎn)商或?qū)I(yè)技術(shù)支持人員，檢查設(shè)備的完整性并修復(fù)或更換相關(guān)硬件。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯(lián)系Microsoft官方技術(shù)支持，獲取進(jìn)一步的幫助和指導(dǎo)。

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